Finestra Catering berkomitmen untuk melindungi privasi pelanggan dan pengguna website kami. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi informasi pribadi Anda saat mengakses situs finestracatering.com.
1. Informasi yang Kami Kumpulkan
Kami dapat mengumpulkan informasi berikut saat Anda menggunakan layanan kami:
- Informasi Pribadi: Nama, alamat email, nomor telepon, dan alamat pengiriman yang Anda berikan saat mengisi formulir atau melakukan pemesanan.
- Informasi Teknis: Data seperti alamat IP, jenis perangkat, jenis browser, dan aktivitas pengguna di situs kami.
- Informasi Pembayaran: Data yang diperlukan untuk memproses transaksi, seperti nomor kartu kredit/debit atau metode pembayaran lainnya. Kami memastikan data ini diproses secara aman melalui pihak ketiga yang tepercaya.
2. Cara Kami Menggunakan Informasi Anda
Informasi yang kami kumpulkan digunakan untuk:
- Memproses dan mengelola pemesanan catering Anda.
- Mengirimkan konfirmasi pemesanan, pemberitahuan, atau informasi penting terkait layanan.
- Menyediakan dukungan pelanggan dan menanggapi pertanyaan Anda.
- Mengirimkan penawaran, promo, atau informasi yang relevan (jika Anda telah menyetujui untuk menerima komunikasi pemasaran).
- Memantau dan meningkatkan pengalaman pengguna di situs kami.
3. Keamanan Data Anda
Kami menjaga keamanan informasi pribadi Anda dengan:
- Menggunakan enkripsi SSL untuk melindungi data selama transmisi.
- Menyimpan data pada server yang aman dengan akses terbatas.
- Memastikan mitra pihak ketiga yang memproses data Anda juga menerapkan standar keamanan yang tinggi.
Namun, perlu diingat bahwa tidak ada metode transmisi data melalui internet atau penyimpanan elektronik yang sepenuhnya aman. Kami tetap berusaha semaksimal mungkin untuk melindungi data Anda.
4. Bagikan Informasi Anda
Kami tidak akan menjual, menyewakan, atau memperdagangkan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga. Kami hanya akan membagikan data Anda dalam situasi berikut:
- Penyedia Layanan Pihak Ketiga: Untuk memproses pembayaran atau mengelola pengiriman.
- Kepatuhan Hukum: Jika diwajibkan oleh hukum atau perintah pengadilan.
5. Cookie dan Teknologi Pelacakan
Situs kami menggunakan cookie untuk:
- Memahami preferensi pengguna dan meningkatkan pengalaman di situs.
- Melacak aktivitas pengguna untuk tujuan analitik dan pemasaran.
Anda dapat mengatur browser Anda untuk menolak cookie atau memberi tahu Anda saat cookie dikirimkan. Namun, beberapa fitur situs kami mungkin tidak berfungsi dengan baik tanpa cookie.
6. Hak Anda
Sebagai pengguna, Anda memiliki hak untuk:
- Meminta akses ke informasi pribadi Anda yang kami simpan.
- Memperbarui atau memperbaiki informasi yang tidak akurat.
- Meminta penghapusan data pribadi Anda, kecuali jika data tersebut diperlukan untuk keperluan hukum atau kontraktual.
Untuk menggunakan hak ini, hubungi kami melalui informasi kontak di bawah.
7. Perubahan Kebijakan Privasi
Kebijakan Privasi ini dapat diperbarui dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan pada praktik kami atau peraturan yang berlaku. Kami akan memberi tahu Anda tentang perubahan signifikan melalui situs ini atau email (jika Anda terdaftar).
8. Hubungi Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Kebijakan Privasi ini atau cara kami menangani informasi pribadi Anda, silakan hubungi kami:
- Email: [email protected]
- Telepon: 0812-5586-8097
- Alamat: [email protected]
Kami menghargai kepercayaan Anda kepada Finestra Catering dan berkomitmen untuk menjaga privasi serta keamanan informasi Anda